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丽水沃尔玛停业了我们的购物卡怎么办?

上个星期沃尔玛超市丽水店即将停业的消息在微信朋友圈盛传今天,沃尔玛丽水解放街分店贴出了正式的停业公告这家在丽水陪伴了我们十年的超市将在4月16日起停止营业上午9点左右,记者来到了沃尔玛丽水解放街分店,店门口已经张贴了停业公告,公告上另贴了一张营业时间表。走进门店,超市的经营似乎与平时并没有太大的不同,人流量也还不错,3条购物通道都排着队伍。

丽水沃尔玛停业了我们的购物卡怎么办?

走进超市内部,情况有所不同,不少货架已经被清空,不时地有工作人员对一些物品进行打包清运。在超市服务台,聚集着一些市民,他们大多是过来咨询退卡事宜的。

沃尔玛超市工作人员口述

那是明天上午开始(退卡),对,明天上午9点开始到15号。她说明天可以退,(能退掉您就放心了)退了就放心了,这个店本来位置也很好的,地方好,年轻人也可以停车,老人家走这里也方便。

我们电话联系上了沃尔玛公司事务部浙江区域经理张君丽,对方告诉记者,目前他们正在调试系统,如果运行顺利,可以提前办理退卡业务。沃尔玛公司事务部浙江区域经理张君丽:,我们的购物卡是用到14号,如果没有消费完的可以来退卡,今天开始可以退卡,9号然后一直到16号,(卡里剩下多少余额就退多少余额吗)对,是的。(购物卡退卡有上限吗)没有。

单女士

填了银行卡,她说7到14个工作日会到账到卡里,放心了。

由于每个人退卡的数量不等,同时只有一台电脑可以办理退卡业务,所以办理退卡的速度相对有点慢,人均需要七八分钟,截止记者十一点半左右离开超市,现场已经有近二十人在排队等候办理退卡业务。

沃尔玛公司事务部浙江区域经理 张君丽:

我跟他们沟通好,尽量是延长时间,会根据我们5点下班,看现场排队的情况,然后延长时间,我们会随时做一些调整。

对于退卡问题?

直接退款。

根据国家商务部的规定,预付卡内的余额,如果是低于100元的,可以在服务台直接退现金,如果是高于100元的,需要带他的银行卡、身份证、购物卡一起,(余额)会打到银行卡里去。

不想要退款,可预约订购一些商品。

如果有市民觉得退卡麻烦,想将购物卡内的余额消费完,但又觉得目前商场内没有中意的货品,那么可以跟服务台预约订购一些商品。特别大的家电也可以订购,看顾客的需求,这仅限大家电。

之后想要退卡怎么办?

张经理表示,如果客户没有在16号前办理退卡业务,之后想要退卡,只能联系他们的热线电话进行预约办理,届时沃尔玛超市金华店的工作人员会跟进做一些服务支持。

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